Die optimale Bedienung eines Produktes ist sein genetischer Fingerabdruck. Durch sie wird aus Mensch und Maschine eine Einheit. Darum betrachten wir die Produktentwicklung von Anfang an als ganzheitlichen Prozess, in dem wir immer die perfekte Symbiose beider Produktfaktoren anstreben. Die professionelle technische Umsetzung macht ein Konzept dann zum Produkt.